So wichtig ist Service den Deutschen
Wie es der Zufall will, hat gerade heute Yvonne Ortmann einen sehr zu unseren Motiven passenden Artikel bei der Onlinepräsenz des Techie-Magazins t3n gepostet: „Service als Marketinginstrument einsetzen“. Er bestätigt uns erneut, dass wir einen vernünftigen Ansatz haben, in dem wir Unternehmen den Spiegel vorhalten, und anderen Unternehmen die Möglichkeit geben, aus Erfolgen und Fehlern zu lernen.
7.000 Menschen aus sechs Ländern wurden befragt. Nur 51% sind demnach mit dem Kundenservice zufrieden. Das heißt im Umkehrschluss: Jeder Zweite ist mit dem Kundenservice unzufrieden.
